AVISO DE PRIVACIDAD

 

El AVISO DE PRIVACIDAD forma parte del uso del sitio web: www.50doctors.mx

Estamos comprometidos con la protección de los datos personales y la privacidad de los y las clientes, proveedores y terceros; en cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento, por lo que ponemos a su disposición en presente aviso de privacidad.

Nuestra política de privacidad explica qué información pedimos y cómo la utilizamos. La información personal se debe entender como información que puede ser asociada con un individuo específico, es decir datos como el nombre, dirección, número de celular o dirección de email. 

RESPONSABLE

A 50 DOCTORS, S.A. DE C.V. (en adelante referida como “50 DOCTORS”), le corresponde el Registro Federal de Contribuyentes CDO201113HQ6 y estamos ubicados en: Avenida Periférico Ecológico 3505, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, y nuestro número de teléfono es el 921 280 9926.  Nuestro responsable de Protección de Datos es Karla Messa Rodríguez y se encuentra ubicada en el mismo domicilio, podrá ser contactada en el correo electrónico: karla@50doctorshospital.com.

Todas las referencias a “50 DOCTORS” se refieren y aplican a todas y cada una de las posibles entidades relacionadas, afiliadas o subsidiarias, y a las siguientes sociedades: CENTRO MEDICO PC, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS BAJIO, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS CENTRO, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS NORTE, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS SURESTE, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS TOLUCA, S.A. DE C.V., 50 DOCTORS TORREON, S.A. DE C.V., ASOCIACION MEDICA DEL NORTE, S.A. DE C.V., ASOCIACION MEDICA DE JALISCO, S.A. DE C.V., CRT OPERADORES DE HOSPITALES, S.A. DE C.V., FIFTY DOCTORS, S.A. DE C.V., JL OPERADORES, S.A. DE C.V., HEALTH CARE DEVELOPERS, S.A. DE C.V., DIFUSION JUVENIL, S.A. DE C.V., PROYECTOS NORO, S.A. DE C.V., DESARROLLADORA DE RENTABILIDAD, S.A. DE C.V. E INMOBILIARIA SEGURA Y RENTABLE, S.A. DE C.V.

 

¿CÓMO SE RECABAN LOS DATOS? 

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Los datos se podrán recabar en nuestras ubicaciones así como al entrar al sitio Web de 50 DOCTORS o cuando sean direccionadas por algún link de un tercero.

Favor de tener en cuenta que hemos incluido enlaces a otras páginas Web y no nos hacemos responsables de la política de privacidad de estas páginas Web. Invitamos a los visitantes a revisar cada uno de los Avisos de Privacidad de esos otros sitios web antes de divulgar cualquier información personal.

Podemos recabar sus datos también a través de formularios incluidos en nuestra web.

Los datos personales recabados serán utilizados principalmente por 50 DOCTORS para identificarle y contactarle, así como para identificarle y como cliente o prospecto de cliente y darlo de alta en nuestros sistemas, evaluación de la calidad de nuestros servicios, el mantenimiento de relaciones comerciales con clientes y prestadores de servicios, así como para su operación, cumplimiento de obligaciones, respeto a sus derechos y en general para las finalidades señaladas en el presente Aviso y todo tipo de servicios conexos o relacionados con el objeto social de 50 DOCTORS.

Al proporcionar información a 50 DOCTORS por cualquier medio, Usted confirma que está de acuerdo con los términos de este Aviso, otorgando expresamente su autorización para la recolección, obtención, uso, almacenamiento, acceso y tratamiento de sus datos personales conforme al presente. Si Usted no estuviere de acuerdo con cualquier término del Aviso, por favor no proporcione dato personal alguno. Si decide no proporcionar a 50 DOCTORS ciertos datos personales, acepta la posibilidad de que ésta no se encuentre en posibilidad de cumplir con sus obligaciones dependiendo de la relación con 50 DOCTORS, sin que se genere responsabilidad alguna para ésta última.

 

USO DE LA INFORMACIÓN

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50 DOCTORS puede utilizar la información personal de los usuarios de las siguientes formas:

• Para realizar un registro como cliente y mantenimiento de relaciones comerciales.

• Para crear su expediente clínico

• Para analizar estadísticamente sus respuestas.

• Para realizar evaluaciones de calidad de nuestros servicios

• Para responder a requerimientos o preguntas que nos pueden mandar.

• Para comunicar, cuando sea necesario, información útil como cambios al servicio o cómo funciona la página Web.

• Para poder llevar a cabo un análisis interno para mantener y mejorar la calidad de servicio que ofrecemos.

• Para fines de marketing o para enviarle materiales promocionales o comunicaciones relativas a los servicios prestados por 50 DOCTORS que consideremos puedan ser de su interés. 

Usted puede solicitar en cualquier momento que dejamos de enviarle correos electrónicos u otras comunicaciones que se generan en respuesta a su registro en este sitio web.

50 DOCTORS guardará sus datos con la debida diligencia que señala la Ley de Protección de Datos Personales y lo hará por un plazo de 5 años. Al término del mismo sus datos quedarán eliminados.

 

MEDIDAS DE SEGURIDAD

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Una de las prioridades de 50 DOCTORS es respetar la privacidad de sus usuarios y mantener segura la información y los datos personales que recolecta.

Asimismo, 50 DOCTORS informará al usuario qué tipo de datos recolecta, cómo los almacena, la finalidad de uso, cómo los protege, el alcance de su compromiso de confidencialidad y los derechos que éste posee como titular de la información.

Su información personal será resguardada bajo estricta confidencialidad y para prevenir razonablemente el uso o divulgación indebida de la misma, hemos implementado medidas de seguridad tanto físicas, como técnicas y administrativas, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

 

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

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En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, sólo 50 DOCTORS tiene acceso a la información recabada. Este tipo de publicidad se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico, los cuales sólo serán enviados al usuario y a aquellos contactos registrados para tal propósito, esta indicación podrá usted modificarla en cualquier momento dando no suscribir o enviando un correo electrónico a karla@50doctorshospital.com en los correos electrónicos enviados, pueden incluirse ocasionalmente contactarles a nuestros especialistas en ventas.

 

DATOS PERSONALES

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En 50 DOCTORS podemos recoger información desde varias áreas de nuestro sitio web. 

La información deberá ser veraz y completa. El usuario responderá en todo momento por los datos proporcionados y en ningún caso 50 DOCTORS será responsable de la veracidad de los mismos.

La información solicitada al usuario es: Nombre, Dirección, Teléfono de Contacto y Dirección de Correo Electrónico, así como el resto de datos necesarios para la creación de su expediente clínico.

Mediante el presente se hace de su conocimiento que, para fines de verificación y consulta, así como corroboración de la veracidad y exactitud de los datos personales que Usted nos proporciona, podremos obtener información de otras fuentes permitidas por la ley, tales como directorios telefónicos, bases de datos públicas de cualquier entidad o dependencia pública o bien personas físicas o morales privadas que no tengan restricción legal alguna para divulgar la información.

50 DOCTORS hace de su conocimiento que además de los datos personales mencionados anteriormente, para las finalidades informadas en el presente aviso de privacidad utilizaremos los datos personales relativos al estado de salud pasado, presente y futuro, considerados como sensibles, que requieren de especial protección, tales como a modo enunciativo más no limitativo, enfermedades que padece, alergias y medicamentos que toma, los cuidados médicos que usted recibe o los pagos por la atención médica que ha recibido.

50 DOCTORS no requiere recabar ni tratar otras categorías de datos personales considerados como sensibles por la Ley, tales como datos que revelen aspectos del titular de los datos como origen racial o étnico, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.

50 DOCTORS cuenta con un sistema hospitalario y de expediente clínico electrónico en el cual almacena sus datos personales, incluida su información médica en bases de datos tanto digitales como físicas las cuales se encuentran resguardadas en nuestras instalaciones. El acceso a las instalaciones, a los servidores y a las bases de datos están protegidos con contraseñas y no pueden ser accesibles a usuarios no autorizados. Contamos con un sistema automático que respalda nuestra base de datos todos los días compactando y protegiéndola con contraseñas. Estos respaldos se almacenan de manera redundante en dispositivos diferentes con la finalidad de garantizar la integridad de la información. 

La base de datos es compartida con los proveedores del sistema de gestión hospitalaria y expediente clínico electrónico por lo que nuestros proveedores firman un convenio de confidencialidad que los obliga a cumplir con lo establecido en este aviso de privacidad.

 

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

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50 DOCTORS en su relación con sus clientes, realiza el tratamiento de datos personales de diversa índole que Usted libre y voluntariamente le proporcione, para el cumplimiento de las obligaciones a cargo de 50 DOCTORS, siendo responsable del uso que se les dé a sus datos personales, única y exclusivamente para los fines que más adelante se mencionan, así como de la protección de los mismos conforme al presente Aviso.

¿Qué se va a hacer con sus datos? Crear su historia clínica, contactarlo para ofrecerle información de las promociones y servicios que presta 50 DOCTORS y podrá recibir a través de WhatsApp, Correo Electrónico, o a través de redes sociales: ofertas, promociones, publicidad y todo lo relativo a lo que 50 DOCTORS ofrece al público relacionado con su objeto social.  Así mismo, resolver o contestar las dudas o preguntas que haya formulado en la casilla de Mensaje.

 

USO DE COOKIES Y WEB BEACONS

 

A. Le informamos que 50 DOCTORS utiliza cookies para facilitar la navegación en nuestro sitio www.50doctors.mx. Las cookies constituyen una herramienta usada por los servidores web para almacenar y recuperar información que se almacene en el navegador utilizado por los usuarios o visitantes del sitio web que permiten guardar sus preferencias personales. Las cookies empleadas por 50 DOCTORS se asocian únicamente con un usuario anónimo y su equipo informático, tipo de navegador que utiliza, el idioma de usuario, los tiempos de acceso, y la dirección IP de sitios Web que utilizó para acceder a los sitios de 50 DOCTORS, en ningún caso proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario, no pueden leer datos de su disco duro ni incluir virus en sus textos. 50 DOCTORS sugiere consultar la sección de ayuda de su navegador para saber cómo cambiar la configuración sobre aceptación o rechazo de cookies. Aún y cuando configure su navegador para rechazar todas las cookies o rechace expresamente las cookies de 50 DOCTORS, Usted podrá seguir navegando por el sitio web.

B. Uso de Web beacons.- También conocidos como etiquetas de Internet, etiquetas de píxel y clear GIFs. 50 DOCTORS puede utilizar en su sitio web y en sus correos electrónicos con formato HTML los Web beacons, solos o en combinación con las cookies, para recopilar información sobre el uso de los sitios web y su interacción con el correo electrónico. El Web beacon es una imagen electrónica, llamada de un solo píxel (1x1) o GIF que puede reconocer información que es procesada en su computadora, como el caso de las cookies, la hora y fecha en que el sitio y sus secciones son visualizados.

 

BLOGS, FOROS, WIKIS Y OTRAS REDES SOCIALES

 

Este sitio web puede albergar varios blogs, foros, wikis y otras aplicaciones o servicios que permiten compartir contenidos con otros usuarios (colectivamente “aplicación para redes sociales”).

Cualquier información personal o cualquier otra información que usted comparta a través de una aplicación para redes sociales pueden ser leída, recabada y utilizada por otros usuarios de esa aplicación, sobre los que tenemos poco o ningún control.

Por lo tanto, no nos hacemos responsables del uso que pueda hacer cualquier otro usuario, así como el mal uso o apropiación indebida de cualquier información personal u otra información, que usted aporte a cualquier aplicación para redes sociales.

 

EJERCICIO DE DERECHOS ARCO

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Los datos personales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, así como revocar en cualquier momento el consentimiento que en su caso nos haya otorgado en cualquier momento enviándonos un correo a karla@50doctorshospital.com.

Asimismo, podrá notificarnos la oposición al uso de sus datos personales o la cancelación del tratamiento de información y la cancelación de su expediente, por los mismos medios o comunicándose al teléfono 921 280 9926 siempre y cuando se pueda identificar fehacientemente al titular u otros mecanismos de autenticación previamente establecidos por 50 DOCTORS. 

Los horarios para la recepción de la solicitud serán de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, salvo los días considerados como descanso obligatorio conforme a la legislación vigente o aquellos que se deban suspender labores por disposición de autoridad competente. Para responder a su solicitud con la determinación adoptada, 50 DOCTORS tendrá un plazo de veinte (20) días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales para responderle la procedencia de la solicitud vía electrónica al último correo electrónico que nos haya proporcionado o por teléfono al último número que nos haya proporcionado. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. 

Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten. La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda. 50 DOCTORS aconseja al usuario actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio más personalizado.

¿Cuáles son los derechos ARCO que puedo ejercer?

 

A – ACCESO

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente información de sus datos personales sometidos a tratamiento por el responsable del repositorio en el que se encuentren el origen de dichos datos, así como las comunicaciones realizadas o que se prevén hacer con los mismos.

Usted puede pedir que le enviemos información relacionada con sus datos personales a un domicilio por correo postal, empresas de paquetería o a una dirección de correo electrónico. El envío de la información es gratuito salvo los gastos de envío. 

 

R – RECTIFICACIÓN

El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la rectificación de sus datos personales inexactos o incompletos sometidos a tratamiento por el responsable de dichos datos.

 

C – CANCELACIÓN

El titular tiene derecho a solicitar y obtener gratuitamente la cancelación de sus datos personales cuando el tratamiento de los mismos no se ajuste a lo dispuesto en la Ley, o hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hubieran sido recabados o registrados por el responsable de la base de datos.

 

O-OPOSICIÓN

Usted puede solicitarnos que no utilicemos sus datos personales para fines específicos o bien a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos (elaboración de perfiles automatizados).

Este derecho lo puede ejercer cuando considere que el tratamiento de sus datos personales, aun siendo lícito, le ocasiona un perjuicio en virtud de sus circunstancias particulares. 

Asimismo, en caso de que considere que el tratamiento de sus datos le ocasiona un perjuicio, explique sus motivos.

 

REV- REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

Usted puede revocar el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos personales, ya sea de forma total, o exclusivamente respecto de alguna o algunas finalidades.

 

L- LIMITACIÓN DE DATOS

Usted puede solicitar su inscripción a nuestro “Listado de Exclusión Publicitaria”, con el objeto de asegurarse que su información no será utilizada para fines mercadotécnicos o publicitarios, así como establecer límites al uso de sus datos personales.

Usted puede solicitar que se establezcan límites a la forma como 50 DOCTORS utiliza y comparte sus datos personales siempre y cuando no interfieran en las actividades médicas y administrativas relacionadas a la atención que esta institución le otorga. Si su petición es aceptada acataremos sus límites excepto en situaciones de emergencia. 

No puede limitarse el uso de la información y reportes a los que 50 DOCTORS está obligada por Ley.  

 

P- PORTABILIDAD

Es el derecho que usted tiene a recibir sus datos personales que, en su caso, haya proporcionado a la firma en un formato estructurado, de uso común y por medios electrónicos, y pedir estos sean transmitidos a otro responsable del tratamiento.

 

REVOCACIÓN

 

El Titular podrá en cualquier momento revocar el consentimiento que ha otorgado a 50 DOCTORS para el tratamiento de sus datos personales, limitar el uso o divulgación de los mismos, así como ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

 

PROTECCIÓN A LA PRIVACIDAD DE LOS MENORES DE EDAD

 

En 50 DOCTORS somos conscientes de la importancia de proteger la privacidad de los menores de edad. Este sitio web no está diseñado ni está intencionalmente dirigido a menores de 18 años de edad. Y no es nuestra política recolectar o mantener información de cualquier persona menor de 18 años.

 

PREGUNTAS DE LOS VISITANTES

 

Si usted tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a este sitio web, su contenido o algún otro tipo de información relacionada con 50 DOCTORS, por favor contáctenos enviándonos un correo a karla@50doctorshospital.com.

 

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS

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En 50 DOCTORS NO realizamos transferencias de Datos Personales, salvo aquellas previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y por los motivos que se enlistan a continuación:

1. Información de uso interno. Podemos incluir en nuestro centro de pacientes, su nombre, número de habitación o unidad o condición general de salud, etc.. con el objetivo de informar a los visitantes, familiares y otras personas que pregunten por usted o se vean involucradas en los cuidados que usted recibe o en el pago de sus servicios médicos. Podemos incluir sus datos personales en reportes médicos y administrativos de uso interno.

2. Tratamiento médico. Podemos usar y compartir sus datos personales, incluida su información médica, con médicos, personal de enfermería, estudiantes de medicina y otras personas que le proporcionan servicios médicos o están involucradas en los cuidados que recibe.

3. Pago de servicios médicos. Podemos usar y compartir sus datos personales, incluida su información médica para emitir facturas y cobrar las cuentas por los tratamientos y servicios proporcionados a usted. Esto incluye a las diferentes empresas y compañías aseguradoras o terceros responsables del pago de los servicios médicos recibidos de nuestra institución. También podemos compartir sus datos con empresas de servicios de facturación electrónica y compañías que procesan nuestras cobranzas por servicios médicos.

4. Actividades relacionadas con los servicios médicos. Podemos utilizar y compartir sus datos personales para evaluar la calidad de los servicios médicos y a los profesionales de la salud que lo atienden o lo han atendido.

5. Podemos compartir sus datos personales con nuestros contadores, abogados y empresas que nos permitan verificar que estamos cumpliendo con las diferentes normas y leyes vigentes que rigen a las instituciones de la salud.

6. Podemos reportar sus datos personales cuando la ley lo requiera a autoridades de gobierno y del orden público, acerca de víctimas de abuso, negligencia o violencia doméstica, pacientes con heridas de bala y otros tipos de heridas cuando un proceso legal lo requiera.

7. Podemos reportar sus datos personales referentes a nacimientos, fallecimientos o enfermedades, a funcionarios y/o dependencias encargadas de recaudar información estadística.

8. Vigilancia de los servicios de la salud. Podemos reportar los datos personales incluyendo su información médica para colaborar con la Secretaría de Salud o el órgano que dicha Secretaría designe, cuando ésta investiga o inspecciona algún proveedor u organización de servicios de la salud.

9. Para evitar daños. Podemos reportar sus datos personales incluyendo su información médica a las autoridades del orden público, para evitar amenazas serias a la salud o seguridad de una persona o del público en general.

10. En caso de emergencia, siniestro o desastre. Podemos reportar los datos personales incluyendo su información médica al personal o las dependencias de protección civil en caso de incidente grave que atente o ponga en riesgo su seguridad o que permita su correcta identificación y estado de salud. Por ejemplo, en caso de sismo, inundación o incendio. 

Nunca vendemos, arrendamos o transferimos información a terceros para que envíen correos o para motivos de marketing, y su información no será utilizada para usos no mencionados en este aviso.

 

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD

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Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudencia les, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado.

Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet www.50doctors.mx, sección aviso de privacidad, por lo que los invitamos a consultarlos.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

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Esta declaración de Privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de 50 DOCTORS antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y 50 DOCTORS.

Si el usuario utiliza los servicios en cualquiera de los sitios de 50 DOCTORS, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar los servicios de los sitios de 50 DOCTORS.

 

FECHA DE LA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN

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Estimado usuario, se le notifica que el Aviso de Privacidad ha sido modificado el día 25/04/2023. Este Aviso de Privacidad podrá ser revisado y modificado periódicamente. No limitaremos los derechos que le corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin su expreso consentimiento.